GoMessage.id menghormati privasi dan informasi pribadi Anda dengan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan perlindungan data pribadi, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP Indonesia”) beserta peraturan pelaksananya, dan/atau ketentuan hukum lain yang relevan. Data Pribadi adalah data tentang seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi baik secara terpisah maupun dikombinasikan dengan informasi lain, baik secara langsung maupun tidak langsung (“Data Pribadi”). Dalam Kebijakan Privasi ini, kami memberitahu Anda bagaimana Data Pribadi Anda dikumpulkan, bagaimana kami menggunakan data tersebut, dan bagaimana kami menjaga keamanannya.
Penggunaan produk dan layanan kami merupakan bentuk konfirmasi bahwa Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat berhenti menggunakan produk dan layanan kami serta menghentikan pemberian Data Pribadi kepada GoMessage.id.
Pengumpulan Data Pribadi
GoMessage.id mengumpulkan Data Pribadi Anda ketika Anda menggunakan produk/layanan kami, terlibat dalam kampanye dan/atau penelitian terkait produk dan layanan kami, serta dari:
Aktivasi produk dan layanan
Penggunaan produk dan layanan
Transaksi Anda dengan kami
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh GoMessage.id meliputi: (i) nama, (ii) perusahaan, (iii) email, (iv) nomor telepon, dan (v) alamat. Pengumpulan dilakukan secara lisan, tertulis, melalui catatan elektronik, rekaman audio, video, atau cara lainnya.
Penggunaan Data Pribadi
Data Pribadi Anda dapat digunakan oleh GoMessage.id, anak perusahaan, serta perusahaan induk (Telkom Indonesia) untuk:
konfirmasi, pemberitahuan, dan tujuan terkait layanan purna jual dan kontrak penjualan;
promosi, proposal, konsultasi, survei;
layanan pelanggan;
personalisasi pengalaman Anda dan menyajikan konten serta penawaran produk yang paling sesuai dengan minat Anda; dan/atau
proses transaksi.
Hak Subjek Data Pribadi
GoMessage.id menjamin hak-hak Anda sebagai subjek Data Pribadi, termasuk:
Hak untuk memperoleh informasi yang jelas terkait identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan, penggunaan data, serta pertanggungjawaban pihak yang meminta Data Pribadi.
Hak untuk memperbarui, melengkapi, dan/atau memperbaiki informasi yang salah atau tidak akurat.
Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan Data Pribadi.
Hak untuk menghentikan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi.
Hak untuk menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi.
Hak untuk menolak keputusan berbasis pemrosesan otomatis, termasuk profilisasi, yang dapat berdampak hukum atau signifikan.
Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi sesuai tujuan pemrosesan.
Hak untuk menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi.
Hak untuk mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi dari pengendali data dalam format yang lazim digunakan atau terbaca sistem elektronik.
Hak untuk memindahkan Data Pribadi ke pengendali data lain selama sistem dapat berkomunikasi dengan aman sesuai prinsip perlindungan Data Pribadi.
Keamanan Data Pribadi
Data Pribadi Anda disimpan dalam jaringan yang aman, hanya dapat diakses oleh sejumlah orang terbatas dengan hak akses khusus, dan diwajibkan menjaga kerahasiaannya. Informasi sensitif termasuk data kartu kredit dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan saat pengguna memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi untuk menjaga keamanan Data Pribadi. Semua transaksi diproses melalui penyedia gateway dan tidak disimpan di server kami.
Transfer Data Pribadi
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan Data Pribadi Anda kepada pihak luar tanpa persetujuan. Namun, hal ini tidak termasuk mitra hosting dan pihak lain yang membantu dalam operasional situs, bisnis, atau layanan pengguna, sepanjang mereka menyetujui menjaga kerahasiaannya.
Jika ada transfer ke luar wilayah hukum Republik Indonesia, GoMessage.id akan memastikan negara penerima memiliki tingkat perlindungan memadai/higher, atau terdapat aturan PDP yang mengikat, atau jika tidak, persetujuan tertulis dari subjek data akan diminta.
Koreksi, Penghapusan, dan/atau Pemusnahan Data
Sebagai pelanggan, Anda berhak mengetahui Data Pribadi dalam catatan kami, serta berhak memperbaiki, memperbarui, atau menghapus data melalui permintaan tertulis. GoMessage.id akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 3x24 jam setelah menerima permintaan lengkap.
Data akan dihapus/pemusnahan dilakukan jika:
tidak lagi diperlukan,
ada penarikan persetujuan tertulis,
ada permintaan penghapusan tertulis, atau
diperoleh/diproses secara tidak sah.
Akses ke Data Pribadi
Semua aktivitas pemrosesan dicatat, dan Anda dapat meminta akses maupun salinan dengan mengirim permintaan tertulis ke kontak kami.
Masa Retensi
Data Pribadi disimpan minimal 5 (lima) tahun atau selama diperlukan, kecuali ada permintaan penghapusan tertulis atau alasan hukum lain.
Penarikan Persetujuan
Anda berhak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan data serta berhenti menerima pemasaran langsung dari GoMessage.id melalui permintaan tertulis.
Perubahan Kebijakan Privasi
GoMessage.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan perlindungan Data Pribadi atau perubahan hukum. Informasi akan disampaikan melalui situs resmi atau pesan elektronik.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak sebagai subjek data, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: sales@gomessage.id